Mettiamo a tua disposizione supporto live, assistenza generale via e-mail e un contatto dedicato alla conformità. Su MYBC trovi un ambiente di gioco gestito da una società identificata e autorizzata.
AceQueen Limited e MYBC
AceQueen Limited gestisce MYBC. La nostra sede è presso Geneva Place, 2nd Floor, #333 Waterfront Drive, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.
Operiamo con riferimenti societari chiari, così puoi sapere chi gestisce il tuo rapporto con noi. Il nostro team coordina l’assistenza, la conformità e gli strumenti dedicati al gioco responsabile.
Quando utilizzi i nostri servizi, puoi rivolgerti a noi per richieste relative al tuo account. Per accedere alla tua area personale, usa MYBC Login.
Licenza dell’Autorità Finanziaria Offshore dello Stato di Anjouan
Operiamo con la licenza ALSI-202604006-FI1, rilasciata dall’Autorità Finanziaria Offshore dello Stato di Anjouan. Questo riferimento identifica il quadro autorizzativo con cui svolgiamo le nostre attività.
Manteniamo i nostri dati di autorizzazione associati alla gestione della piattaforma. La licenza collega MYBC al suo operatore, AceQueen Limited, e ai relativi obblighi di conformità.
Puoi contattarci se desideri chiarimenti sui nostri canali di assistenza o sulle comunicazioni ricevute. Gestiamo ogni richiesta attraverso il reparto più adatto al suo argomento.
Assistenza MYBC e contatti per la conformità
Il supporto live ti permette di parlare con il nostro team direttamente sulla piattaforma. Per l’assistenza generale, scrivici a support@mybc.game.
Usiamo questo indirizzo per le richieste legate al tuo utilizzo del conto e ai servizi disponibili. Descrivi il motivo del contatto in modo chiaro, così possiamo indirizzare la tua richiesta correttamente.
Per le questioni di conformità, contatta il nostro reparto dedicato all’indirizzo compliance@mybc.game. Questo canale separato ci consente di gestire le comunicazioni di conformità con attenzione specifica.
Tutela del giocatore
Mettiamo a disposizione un periodo di riflessione e l’autoesclusione per aiutarti a gestire la tua attività di gioco. Questi strumenti ti permettono di interrompere l’accesso per il tempo necessario.
Il periodo di riflessione è pensato per una pausa dal gioco. L’autoesclusione offre invece una misura dedicata a chi desidera sospendere il proprio rapporto con noi.
Gioca solo se hai almeno 18 anni e mantieni limiti adatti alle tue possibilità. Se hai bisogno di supporto o vuoi inviarci un feedback, scrivici a support@mybc.game.
